El reporte se originó cuando personal del establecimiento realizaba labores de limpieza y acudió a la habitación de la huésped. Al no obtener respuesta después de varios llamados, los trabajadores regresaron minutos más tarde y, ante la falta de respuesta, utilizaron una llave de acceso para ingresar al cuarto.
Al abrir la puerta, encontraron a la mujer recostada sobre la cama y aparentemente desvanecida, por lo que de inmediato solicitaron auxilio a través del sistema de emergencias. Agentes de la Policía Municipal acudieron al lugar y confirmaron la situación.
De acuerdo con información proporcionada por empleados del hotel, la huésped había manifestado sentirse mal desde la noche anterior, por lo que se presume que pudo haber ingerido medicamentos por cuenta propia, situación que habría derivado en una intoxicación.
Paramédicos de la Policía Municipal brindaron las primeras atenciones a la mujer y posteriormente la trasladaron al Hospital Central, donde quedó bajo atención médica para determinar las causas y condiciones de su estado de salud.