Rosales— La Comisión Federal de Electricidad (CFE) realizó ayer en el municipio de Rosales la actividad comunitaria “CFE en tu colonia”, una estrategia que busca acercar servicios a la población, durante la jornada, el personal atendió inconformidades, realizó contrataciones de nuevos servicios, aclaraciones de facturación, recibió pagos y estableció convenios con usuarios.
Los resultados de la jornada en el municipio mencionado fueron proporcionados por el ingeniero Normando Sáenz, jefe del Departamento Comercial de CFE y quedaron de la siguiente manera: 5 remplazos de acometidas, tres cortes de acometidas, tres tensionados de tramo secundario, dos instalaciones de conectores en acometida, 12 podas de MT y BT, ocho instalaciones de Profauna en transformadores, 15 contratos y 35 aclaraciones de adeudo
Este programa semanal ha permitido que la empresa eléctrica designe cuadrillas de personal administrativo y operativo en diferentes municipios, y esta semana fue el turno de Rosales.
En Rosales, instalaron un módulo temporal al exterior de Presidencia Municipal, que tuvo como objetivo resolver trámites relacionados con el suministro eléctrico, entre los servicios más solicitados destacaron las aclaraciones de facturación, donde varios usuarios expresaron dudas sobre cobros elevados o inconsistencias en sus recibos.
El personal de la CFE revisó cada caso y en varios, logró ofrecer soluciones inmediatas, fortaleciendo la confianza de los usuarios en la institución.
El equipo técnico también brindó atención a problemas de mantenimiento de la red eléctrica, incluyendo reportes de bajo voltaje en diversas zonas del municipio, según Normando Sáenz, jefe del Departamento Comercial, estos servicios técnicos son prioritarios, ya que impactan directamente en la calidad del suministro eléctrico.
Gracias a la presencia de especialistas, lograron detectar y corregir fallas en tiempo real, mejorando la estabilidad del servicio.
