Esta mañana llegó el programa “CFE en tu Colonia” al fraccionamiento Campo Bello, cuyo objetivo es revisar medidores, detectar conexiones ilegales conocidas como “diablitos” y brindar atención directa a la comunidad.
Más de 20 trabajadores y 12 unidades de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se instalaron desde temprana hora en el Parque Campo del Norte, ubicado en la intersección de las avenidas Campo Bello y Campo del Norte, donde colocaron una carpa para ofrecer atención personalizada a los residentes.
De acuerdo con la CFE, este programa tiene como finalidad acercar los servicios de la CFE a las colonias, permitiendo que los usuarios, incluso aquellos con adeudos, puedan resolver trámites, reportar fallas o regularizar su situación sin necesidad de acudir a las oficinas centrales.
Entre los servicios que se brindan están:
Mantenimiento e inspecciones:
Se realizan trabajos de mantenimiento en redes de distribución, incluyendo revisión de transformadores, líneas eléctricas y medidores, con el fin de mejorar la calidad del servicio y detectar irregularidades.
Atención directa a la comunidad:
Los equipos técnicos atienden dudas, aclaraciones y trámites relacionados con adeudos, contratos o reconexiones, fortaleciendo la cercanía entre la CFE y los usuarios.
Solución inmediata de fallas:
Los residentes pueden reportar interrupciones en el suministro eléctrico, recibiendo atención técnica inmediata en el mismo lugar.
Información y orientación: se brinda asesoría sobre contratación de servicios, tarifas, opciones de pago y otros temas relacionados con el servicio eléctrico.
El programa “CFE en tu Colonia” se implementa semanal o quincenalmente en distintas zonas del estado, como parte del esfuerzo por ofrecer un servicio eléctrico seguro, confiable y continuo, promoviendo además la legalidad en el consumo de energía, destacó la comisión.
