Chihuahua, Chih.- En los últimos años, la apuesta de los bancos ha sido a la utilización de las plataformas digitales, estrategia que busca que la mayoría de las transacciones se realicen con mayor agilidad y sin que el cliente tenga que desplazarse físicamente a una sucursal, sostuvo Gonzalo Aguilera García, presidente del Centro Bancario de Chihuahua.
Expuso que la tendencia actual de los bancos existentes es a no crecer en número de locales y aquellos que deciden moverse, lo hacen bajo una estrategia de reubicación hacia centros comerciales con alto flujo de personas o hacia zonas donde la presencia financiera es nula, buscando siempre la rentabilidad.
“Obviamente, si llegan bancos nuevos abrirán sucursales, pero en los existentes, la tenencia es a no crecer o bien, reubicarse”, dijo
Apuntó que la banca se apoya cada vez más en empresas de corretaje, que son intermediarios financieros, para la colocación de créditos hipotecarios y para PyMEs. Esta intermediación aligera la carga operativa de los ejecutivos bancarios, quienes ya no tienen que enfocarse en la promoción directa.
“Una de las estrategias de los bancos es desfogar las sucursales a través de estas empresas”, dijo.
Agregó que el uso de plataformas digitales hace más eficiente a los bancos y a la vez, genera un cambio notable en las sucursales, que anteriormente eran espacios grandes con hasta 20 cajas y hoy en día operan sólo dos o tres ventanillas.
En localidades pequeñas o poblados alejados donde la presencia bancaria es limitada, el sector se apoya en oficinas de correos y tiendas de conveniencia para realizar operaciones básicas como pagos y retiros de efectivo.
De acuerdo con los datos más recientes de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), al cierre de 2024, el estado de Chihuahua contaba con 388 sucursales bancarias en operación.
En tanto operan en el estado 2 mil 394 cajeros automáticos, un promedio de 6.2 por sucursal, lo que sugiere un equilibrio entre canales digitales y físicos y suman 46 mil 402 Terminal Punto de Venta (TPV) y 29 mil 205 establecimientos con TPV.
