Cd. de México.- Proteger la experiencia del espectador hoy en día es uno de los mayores retos de Ticketmaster, con todo y los avances que se han logrado en sus 35 años de experiencia.


Ana María Arroyo, directora general de la empresa en México, aseguró que se han tomado todas las medidas para que los tickets de cada espectáculo en el País tengan los candados adecuados para seguridad del comprador.


"Hace 35 años comenzamos acercando boletos a los fans; hoy desarrollamos tecnología para acercar a millones de personas a los momentos que más aman. Nuestra evolución ha estado guiada por un mismo principio: utilizar la innovación para ofrecer mejores experiencias a los fans", compartió Arroyo en charla con la prensa.


Alejandro Ordaz, director de mercadotecnia, resumió el avance de la compañía, desde que comenzaron en junio de 1991 con la venta de boletos para el concierto de INXS en el Palacio de los Deportes.


De pasar a venderlos en papel, vía telefónica o desde sus 300 puntos de venta físicos, ahora se hace desde cualquier lugar con un celular inteligente.

En ese camino, agregó Arroyo, se ha realizado una inversión global de alrededor de mil millones de dólares en innovación tecnológica durante la última década, todo en pro de mejorar la experiencia del consumidor.


De las más recientes, hace dos años surgió la tecnología SafeTix, que sustituye los códigos de barras estáticos por boletos digitales con códigos dinámicos, con la que se han vendido más de 30 millones de boletos, recalcó.


Aunque revelaron que el sector que más compra actualmente es el de entre 18 y 35 años, saben que la transición digital ha sido un éxito incluso para gente mayor.


Además, tras la pandemia de Covid 19 en 2020, las personas buscan vivir experiencias a tope, ya sea con sus grupos favoritos, eventos deportivos, teatrales o familiares.


"El año pasado vendimos 22 millones de boletos. Eso habla de que somos unos apasionados... lo vimos en el Mundial, aquí se vivió intensamente, queríamos pasarlo bien", contó Arroyo.


Después de un 2025 con crecimiento intenso gracias a las giras de Bad Bunny y Shakira, se prevé que el presente año y el próximo la oferta se estabilice.

Industria imparable

18 mil eventos al año hay en el País


13 festivales de música se realizan en CDMX


22 millones de boletos se venden en México


31 millones de boletos SafeTix se han emitido desde su implementación