Chihuahua.- Javier N. denunció ante esta casa editora el cobro excesivo de luz por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), empresa que quiere obligarlo a pagar la cantidad de 91 mil 336 pesos, cuando anteriormente el recibo que este ciudadano recibía no era mayor a los 2 mil pesos.

De acuerdo con el testimonio del afectado, esta situación inició en noviembre del año pasado cuando por correo electrónico recibió la hoja para que pagara en línea.

Para sorpresa de él, la cantidad era casi 50 veces mayor al que comúnmente le llegaba cada bimestre.

“Me sorprendí al ver el recibo ya que no tenía adeudos, además de que siempre pagaba alrededor de dos mil pesos; decidí no pagarlo y acudí primero a la Comisión ubicada en Aldama, ya que yo vivo en uno de los fraccionamientos que están entre Chihuahua y Aldama. Sin embargo, me dijeron que tenía que pagar esa cantidad y que no podían hacer nada”, refirió.

Ante la negativa, Javier N. decidió ir al módulo que tiene la CFE en la Profeco en donde tampoco le dieron respuesta.

“Me tomaron la declaración, me dijeron que mandarían a una empresa externa para que checara mis conexiones y me dijeron que todo estaba en orden, que en mi casa yo no tenía nada que estuviera afectando y, por lo contrario, pusieron que la Comisión tenía que cambiar el medidor”, explicó el afectado.

Aunado a eso, a Javier le dieron una cita, pero no obtuvo respuesta alguna.

“Me dijeron que volviera en quince días, la persona que me atendió no me ayudó y siempre decía que lo consultaría con su jefe; nunca supe el nombre de su jefe y hasta este momento no he podido resolver esta situación”, dijo.

Según el entrevistado, él sólo busca que haya una respuesta pronta y que la Profeco actúe de forma favorable en su caso.

“Yo sólo quiero que la Profeco me ayude a que el pago sea justo, a que no hayan abusos y a que sea una cantidad consciente; tengo fe en que esta instancia va a garantizar los derechos del consumidor”, finalizó.

Cabe señalar que mientras Javier N. interponía su denuncia, observó que gran cantidad de ciudadanos estaban atravesando por esa misma situación.